সিটিজেন চার্টার
(Citizen’s Charter)
উপজেলা/থানা শিক্ষা অফিস
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রতিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা ( নাম, পদবী,ফোননম্বর ও ইমেইল) |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
|
বিনামূল্যে বই বিতরণ |
উপজেলা শিক্ষা অফিসার বিদ্যালয়ের চাহিদা ও প্রাপ্যতানু্যায়ী নির্ধারিত সময়ে বই বিতরণ নিশ্চিত করবেন; বিতরণের হিসাব নির্দিষ্ট রেজিস্টারে অন্তর্ভুক্ত/সংরক্ষণ করবেন এবং এ সংক্রান্ত একটি প্রতিবেদন জেলা প্রাথমিক শিক্ষা অফিসার বরাবরে প্রেরণ করবেন। |
নিকটবর্তী প্রাথমিক বিদ্যালয়ে যথাসময়ে সন্তানকে ভর্তি করতে হবে। |
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
ডিসেম্বরের শেষ সপ্তাহ। |
|
|
এসএমসি ও পিটিএ গঠন/ পুনর্গঠন |
নির্দেশনা ও নীতিমালা মোতাবেক কমিটি গঠন করতে হবে। |
কেউ প্রার্থী হতে চাইলে তাঁকে সংশিলিষ্ট স্কুলের প্রধান শিক্ষকের নিকট লিখিত আবেদন করতে হবে। |
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
কমিটির মেয়াদ শেষ হওয়ার তিনমাস পূর্বে উদ্দ্যোগ গ্রহণ। |
|
|
উপবৃত্তির তালিকা প্রণয়ন |
যথাযথ তালিকা তৈরি করে এ সংক্রান্ত “নীতিমালা” অনুযায়ী উপবৃত্তি প্রদান করতে হবে। |
নিকটবর্তী প্রাথমিক বিদ্যালয়ে যথাসময়ে সন্তানকে ভর্তি করতে হবে। |
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
প্রতি বছর মার্চ মাসে। |
|
|
বিএড ও এমএড-সহ অন্যান্য প্রতিষ্ঠানে প্রশিক্ষণের অনুমতি প্রদান |
আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে বিধি মোতাবেক জরুরী ব্যবস্থা গ্রহণ এবং তা জেপ্রাশিঅ বরাবর প্রেরণ করতে হবে। |
৩১শে মার্চ তারিখের মধ্যে সংশ্লিষ্ট উপজেলা শিক্ষা অফিস বরাবর আবেদন করতে হবে। |
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
১৫ই এপ্রিলের মধ্যে |
|
|
টাইমস্কেল-এর আবেদন নিষ্পত্তি |
ডিপিসি(DPC/ Departmental Promotion Committee)- এর সুপারিশসহ জেপ্রাশিঅ-এর নিকট প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
যথাসময়ে আবেদন করতে হবে। আবেদনের সঙ্গে বিগত ৩-বছরের এসিআর সার্ভিসবুক(হালনাগাদ) জমা দিতে হবে। |
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
৩০( ত্রিশ কার্যদিবসের মধ্যে। |
|
|
পদোন্নতি প্রদান |
ডিপিসি(DPC)- এর সুপারিশসহ জেপ্রাশিঅ-এর নিকট প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
করনীয় নাই। |
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
পদশুন্য হয়ার ৯০(নব্বই) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
দক্ষতাসীমা-র আবেদন নিষ্পত্তি |
উশিঅ সংশ্লিষ্ট আবেদন জেপ্রাশিঅ-এর বরাবরে আবেদন অগ্রায়ন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
যথাসময়ে আবেদন করতে হবে। আবেদনের সঙ্গে বিগত ৩-বছরের এসিআর সার্ভিসবুক(হালনাগাদ) জমা দিতে হবে।
|
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
এলপিআর / লাম্পগ্রান্ট সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি |
উশিঅ সংশ্লিষ্ট আবেদন জেপ্রাশিঅ-এ প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
নিম্নোক্ত কাগজপত্রসহ আবেদন দাখিল করতে হবে। ১.এসএসসি /স্কুলত্যাগেরসনদ।২.এলপিসি৩. প্রথমনিয়োগপত্র৪. চাকুরিরখতিয়ানবহি৫. ছুটিরপ্রাপ্তিরসনদ। |
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
দাখিল পরবর্তী ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
পেনশনকেস/ আবেদনের নিষ্পত্তি |
আবেদন প্রাপ্তির ১৫( পনের) কার্যদিবসের মধ্যে সকল কাগজপত্র যাচাইপূর্বক জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
পেনশন নিম্নোক্ত কাগজপত্রসহ আবেদন দাখিল করতে হবে। ১. নির্ধারিতফরমেপেনশনপ্রাপ্তিরজন্যআবেদনপত্র।(৩কপি) ২. সকলশিক্ষ্যাগতযোগ্যতারসনদ৩. চাকুরিরপূর্ণবিবরণী৪. নিয়োগপত্র৫. পদোন্নতিরপত্র ( প্রযোজ্যক্ষেত্রে) ৬.উন্নয়নখাতেরচাকুরিহয়েথাকলেরাজস্বখাতেস্থানান্তরেরসকলআদেশেরকপি৭. চাকুরিখতিয়ানবহি৮. পাসপোর্টআকারের৬ (ছয়) কপিসত্যায়িতছবি৯. নাগরিকত্বসনদ১০. না-দাবিপত্র১১. শেষবেতনেরপ্রত্যয়নপত্র(এলপিসি) ১২. হাতেরপাঁচআঙ্গুলেরছাপসম্বলিতপ্রমাণপত্র১৩.নমুনা স্বাক্ষর ১৪. ব্যাংক হিসাব নম্বর ১৫. চাকুরিস্থায়ীকরণসংক্রান্তআদেশ১৬. উত্তরাধিকারী /ওয়ারিশ নির্বাচনের সনদ ১৭. ’অডিট আপত্তি’ ও বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে সুস্পষ্ট লিখিত সনদ ১৮.অবসর প্রস্তুতিজনিত ছুটি (এলপিআর)- এর আদেশ কপি।
পারিবারিক পেনশন নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবেঃ ১. নির্ধারিতফরমেপেনশনপ্রাপ্তিরআবেদনকরতেহবে।(৩কপি) ২. মৃত্যুসংক্রান্তসনদ৩.নিয়োগপত্র ৪. পদোন্নতিরপত্র ( প্রযোজ্যক্ষেত্রে) ৫.শিক্ষ্যাগতসনদ৬.উন্নয়নখাতেরচাকুরিহয়েথাকলেরাজস্বখাতেস্থানান্তরেরসকলআদেশেরকপি৭. চাকুরিখতিয়ানবহি৮.চাকুরিরপূর্ণবিবরণী ৯. নাগরিকত্বসনদ১০. উত্তরাধিকারী /ওয়ারিশ সনদ১১. মৃত্যুরদিনপর্যন্তবেতনপ্রাপ্তিরসনদ১২. পাসপোর্টআকারের৬ (ছয়) কপিসত্যায়িতছবি১৩.নমুনা স্বাক্ষর ১৪. উত্তরাধিকারী /ওয়ারিশগণের ক্ষমতাপত্র ১৫.বিধবাহলেপুনর্বিবাহনাকরারসনদ১৬. না-দাবিপত্র ১৭. শেষবেতনেরপ্রত্যয়নপত্র(এলপিসি) ১৮. ব্যাংক হিসাব নম্বর
|
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
দাখিলের ১৫ (পনের) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
জিপিএফ থেকে ঋণ গ্রহণ সংক্রান্ত আবেদনের নিষ্পত্তি |
জেপ্রাশিঅ বরাবর প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
নির্ধারিত ফরমে হালনাগাদ Account Slip-সহআবেদনকরতেহবে। |
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
জিপিএফ থেকে চূড়ান্ত উত্তোলনসংক্রান্ত আবেদনের নিষ্পত্তি |
|
নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবেঃ ১. ৬৬৩নং ‘অডিটমূল্যায়নফরম (অফিসপ্রধানকত্রিকপ্রতিস্বাক্ষরিত) ২. সংশ্লিষ্ট হিসাব রক্ষণ অফিসার কত্রিক কত্রিত্ব/ প্রদানসংক্রান্ত সনদ।৩.এলপিআরমঞ্জুরিরআদেশ ৪.মৃত্যুব্যাক্তিরক্ষেত্রেমৃত্যুসংক্রান্তসনদ৫.প্রতিনিধি/ ঘড়সরবরাহসনদ৬. .বিধবাহলেপুনর্বিবাহনাকরারঅঙ্গীকারনামা। |
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
গৃহনির্মাণ ঋণ ও অনুরূপ আবেদন নিষ্পত্তি |
জেপ্রাশিঅ বরাবর প্রেরণ নিশ্চিত করতে হবে এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবেঃ ১. নির্ধারিতফরমেআবেদনপত্র২.বায়নাপত্র ৩.ইতঃপূর্বেঋণগ্রহণকরেননাইমর্মেঅঙ্গীকারনামা ৪. রাজউকবাঅনুরূপ / সংশ্লিষ্ট / উপযুক্ত ( যেক্ষেত্রেযেটিপ্রযোজ্য) কত্রিপক্ষকত্রিকনির্ধারিতফরমেপ্রত্যয়নপত্র।৫.সরকারিকৌসুলি/ উকিল-এরমতামত৬. নামজারি/ জমাখারিজ(Mutation)–এর খতিয়ানের কপি।৭. ভুমি উন্নয়ন কর/ খাজনা পরিশোধের দাখিলা/রশিদ। |
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
১০(দশ) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
পাসপোর্টকরণের অনুমতিদানের আবেদন নিস্পত্তি |
জেপ্রাশিঅ বরাবর প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
নির্ধারিত ফরম পূরণ করে উশিঅ-এর দপ্তরে আবেদনপত্র দাখিল করতে হবে। |
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
বিদেশভ্রমন/গমন সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি |
জেপ্রাশিঅ বরাবর প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফরমে অন্যান্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে উশিঅ – এর দপ্তরে লিখিত আবেদন করতে হবে। |
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
উচ্চতর পরীক্ষায় অংশগ্রহণের অনুমতি প্রদান |
জেপ্রাশিঅ বরাবর প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
লিখিত আবেদন করতে হবে। |
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্নপ্রকার ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি |
জেপ্রাশিঅ বরাবর প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফরমে অন্যান্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে উশিঅ – এর দপ্তরে লিখিত আবেদন করতে হবে। |
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
৫(পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
শিক্ষকদের বদলির আবেদন নিষ্পত্তি (উপজেলার মধ্যে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বদলির ব্যবস্থা গ্রহণ; কিন্তু বিদ্যমান ‘নীতিমালা’ অনুসারে তা সম্ভব না হলে সেটি আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
উশিঅ বরাবরে এসংক্রান্ত ‘নীতিমালা’ অনুসারে আবেদন করতে হবে। |
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
শিক্ষকদের বদলির আবেদন নিষ্পত্তি (উপজেলার বাইরে) |
জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রস্তাব (পক্ষে/বিপক্ষে) প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবেঃ ১. চাকুরিরখতিয়ানবহিরপ্রথমপাঁচপৃষ্ঠারসত্যায়িতঅনুলিপি/ ফটোকপি২.নিয়োগপত্রের সত্যায়িত অনুলিপি/ ফটোকপি ৩.প্রথমযোগদানেরপ্রমাণ/ কপি৪. নিকাহনামা( মহিলাদের ক্ষেত্রে)-র প্রমাণ। |
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
বকেয়া বিল-এর আবেদন নিষ্পত্তি |
জেপ্রাশিঅ বরাবর প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ উশিঅ বরাবরে দাখিল/উপাস্থাপন করতে হবে। |
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
১৫(পনেরো) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/ প্রতিবেদন পূরণ/লিখন |
পুরনকৃতফরমঅনুস্বাক্ষরকরেপ্রতিস্বাক্ষরকারীকর্মকর্তা/ জেপ্রাশিঅ-এরনিকটউপস্থাপন/ প্রেরণনিশ্চিতকরবেন। |
৩১জানুয়ারিরমধ্যেযথাযথভাবেনির্ধারিতফরমপূরণকরেউশিঅএরনিকটউপস্থাপনকরতেহবে। |
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
২৮ শে ফেব্রুয়ারি |
|
|
তথ্য প্রদান/সরবরাহ |
প্রদানযোগ্যতথ্যপ্রদান/সরবরাহকরতেহবে; তবেনিজএক্তিয়ারাধীনবিষয়নাহলেযথাস্থানেআবেদনেরপরামর্শপ্রদানকরতেহবে। |
অফিসপ্রধানেরনিকটপূর্ণনাম-ঠিকানাসহসুস্পষ্টকারণউল্লেখকরেলিখিতআবেদন/ দরখাস্তকরতেহবে। |
সরকারি, কোনরূপ অর্থের প্রয়োজন হয় না। |
সম্ভব হলে তাতক্ষনিক, না হলে সর্বচ্চ ২(দুই) কার্যদিবস |
|